fbpx
loader
loader
Audaces fortuna iuvat

Dzień dobry, nazywam się Lidia Klebba - jestem ekspertem ds. marketingu i hotelarstwa

Wspieram działania dyrektorów i inwestorów w obszarach: marketing, e-marketing, sprzedaż oraz zarządzanie operacyjne. Sprawdź szczegóły.

Kim jestem?

jestem ekspertem ds. marketingu i hotelarstwa (w branży od 2005r.), ponadto pedagogiem, instruktorem praktycznej nauki zawodu, absolwentką Akademii Morskiej w Gdyni.

Marketing i hotelarstwo jest moim życiowym wyborem.

Pierwsze i solidne szlify hotelarskie zdobywałam podczas pracy na statkach pasażerskich P&O Princess Cruises opływając świat. Podglądanie organizacji pracy w międzynarodowej korporacji i czynny w niej udział, dostarczył wiedzę, doświadczenie i umiejętności, które z sukcesem wykorzystałam w kolejnych obiektach, w których przyszło mi pracować m.in.: Sofitel Grand Hotel Sopot, Velaves Spa&Resort Władysławowo, czy w Hotelu Skipper**** w Rewie.

Mój konik. W ciągu ostatnich kilku lat skutecznie zarządzałam Hotelem Skipper****, który w bardzo krótkim czasie stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych i pożądanych obiektów nad morzem. A kreatywny i spójny, niekiedy kontrowersyjny marketing dopinał całości.

Niestandardowe działania marketingowe (e-commerce, projekt KidsTravel) to moje drugie imię. Obecnie świadczę usługi doradztwa w zakresie zarządzania operacyjnego w obiektach hotelarskich oraz usługi marketingowe.  Budują mnie kluczowe kompetencje tj.: planowanie strategiczne, synergia w działaniu, delegowanie, motywowanie, komunikacja, pewność siebie. Szczegóły sprawdź w pliku do pobrania poniżej.

 

pobierz CV           pobierz referencje

Kids Travel

Dlaczego warto współpracować właśnie ze mną?

„Skuteczność jest miarą prawdy.
Jeżeli człowiek nie jest w życiu skuteczny, to znaczy, że prawda, którą się posługuje, jest nieaktualna – i warto ją zmienić.”  – Jacek Walkiewicz

Jestem doświadczonym managerem, pomogę Ci zarządzać biznesem. W czym jestem lepsza od innych?

  • jestem skuteczna
  • nie marnuję Twojego czasu, bo czas to waluta
  • dzielę się know-how, a niewiele osób to robi
  • kreuję wizję produktu/ usługi, storytelling
  • nie widzę problemów, a wyzwania
  • analizuję, proponuję rozwiązania, nadzoruję proces wdrożenia, kontroluję
  • buduję silne zespoły, motywuję przez rozwiązywanie problemów (wyzwań), zaspakajanie ambicji, wizję
  • optymalizuję koszty, chcesz zwalniać? zrobię to za Ciebie
  • skupiam się na bardzo dobrym wykonaniu zadania
  • współpracuję ze sprawdzonym grafikiem, copy writer’em, filmowcem
  • mogę współpracować na kontrakcie, ograniczając Twoje koszty umowy o pracę

Na kolejnej stronie przygotowałam dla Ciebie szczegółowy zakres działań w jakich mogę Ci pomóc. Nie wybrałam go przypadkowo…

Kids Travel

Marketing i sprzedaż

oferuję wsparcie w poniższym zakresie:
  • strategia i planowanie marketingowe
  • audyt sprzedażowo-marketingowy
  • tworzenie budżetu marketingowego
  • marketing internetowy (digital) oraz tradycyjny
  • monitoring i analiza KPI
  • zarządzanie reputacją marki oraz guest relations
  • tworzenie rentownych ofert/ pakietów sprzedaży indywidualnej, grupowej oraz wdrażanie ofert do sprzedaży zgodnie z kalendarzem
  • Word Press wprowadzanie i modyfikowanie treści na www, sklep internetowy
  • obsługa SocialWifi, Brand24, Canva
  • obsługa social media (facebook, instagram, YouTube)
  • tworzenie kontentu: zdjęcia, filmy (montaż)
  • organizacja i koordyncja bankietów, eventów, wesel
  • szkolenia up-sell, cross-sell, zarządzanie sobą w czasie

Zarządzanie operacyjne

oferuję wsparcie w poniższym zakresie:
  • zarządzanie kryzysowe
  • raporty dla Zarządu
  • raporty inwentaryzacyjne
  • budżetowanie
  • kontrola kosztów, odpowiednie przypisywanie kosztów w planie kont
  • wyliczanie rentowności usług
  • marżowanie usług
  • menu engineering, food cost/ beverage cost
  • systemy prowizyjne
  • tworzenie oraz wdrażanie procedur
  • tworzenie schematów organizacyjnych + zakresy obowiązków
  • tworzenie regulaminów, polityki prywatności
  • wnioski o dofinansowanie KFS
  • rekrutacja oraz szkolenie pracowników
  • nawiązywanie współpracy ze szkołami, UP czy urzędami miast i gmin w ramach umów systemu dualnego, praktyk, stażu

Pasja - to ona wpływa na jakość mojego życia i daje energię do działania

Podróże i góry.

Moją pierwszą pasją, którą odkryłam w wieku 21 lat stało się podróżowanie. Po prostu uwielbiam, gdy moje doświadczenie budują historie miejsc, ludzi, kultur, a także lokalna kuchnia. To pozwala z szacunkiem akceptować odmienność i różnorodność w otaczającym mnie świecie.

Drugą stały się góry, a tam trekking, a także wspinanie. W górach ładuję życiową energię, a wszelkie stresy (toksyny) zostawiam w drodze.  Góry traktuję jak wyzwanie, a droga do celu im trudniejsza, tym bardziej mnie wzmacnia. Tu trenuję cierpliwość, samodyscyplinę i pokorę. #wgórachjestwszystkocokocham

W lutym 2019 roku zdobyłam Uhuru Peak na Kilimajaro 5.895 m.n.p.m. I planuję kolejne: Elbrus, Mont Blanc, Piramidę Carstensa…

Kids Travel

Dziękuję, że poświęciłeś mi czas :)

SKONTAKTUJ się ze mną i sprawdź co mogę zrobić właśnie dla CIEBIE

Zajmuję się doradztwem w obszarze: marketing, e-marketing, sprzedaż oraz zarządzanie operacyjne w hotelarstwie. Jeżeli szukasz nie tylko profesjonalisty z dużym doświadczeniem, ale przede wszystkim osoby z otwartym umysłem i morzem kreatywnych pomysłów NAPISZ :)

stworzę indywidualną strategię, która wyróżni Ciebie na tle konkurencji

Masz pytanie lub propozycję współpracy?
Napisz na @ lub złap mnie w social media


lidia(at)lidiaklebba.com
Copyright © 2020 Lidia Klebba
projekt i wykonanie peka.pro