fbpx
loader
loader
Blog > Hotelarstwo > Marka osobista > Marketing > SHOW MUST GO ON – internetowy program o marketingu i hotelarstwie

SHOW MUST GO ON – internetowy program o marketingu i hotelarstwie

Hotelarstwo   •   11-12-2020   •   Czas czytania: 10 minut
facebook
twitter
linkedin
email

Drogi czytelniku,

Dziękuję, że ze mną jesteś. I niezmiernie cieszę się, że chcesz poznać genezę powstania SHOW MUST GO ON.

Drugi „pandemiczny” lockdown i rządowe ograniczenia prowadzenia działalności, dotkliwie doświadczają branżę hotelarską. Gdy hotele tracą płynność, są niepewne jutra, i zdarza się, że nie mają przygotowanej strategii wyjścia z kryzysu, potrzebują wsparcia. Szukają sposobów na pozyskiwanie Gości i generowanie przychodów. Co jest dość trudnym zadaniem w sytuacji, gdy tnie się koszty i włącza tryb oszczędzania.

Jest wiele metod, które w niestandardowy sposób pomogą osiągnąć cel (zwiększenie ruchu na stronie www czy konwersji) i wcale nie potrzebują dużych nakładów finansowych czy rozbudowanych kampanii promocyjnych. I to się nazywa grow hacking.

Pewnie jesteś ciekawy jak to zrobić? Przede wszystkim musisz zmodyfikować dotychczasowy schemat działania i spróbować nieszablonowych rozwiązań. Teraz gdy „oglądasz pieniądz” z dwóch stron zanim go wydasz, chcesz mieć pewność, że wydatkowanie w kryzysie jest dobrą inwestycją. Że działania, które podejmujesz są skuteczne.

 

Show Must Go On - program edukacyjny

Show Must Go On – program online o marketingu i hotelarstwie

 

I dlatego stworzyłam SHOW MUST GO ON – internetowy program o marketingu i hotelarstwie.

 

Jest on moją odpowiedzią i moim sposobem wspierania branży hotelarskiej (i nie tylko) w czasie kryzysu. Miejscem prezentowania praktycznych i sprawdzonych narzędzi marketingowych, pomysłów, rozwiązań, studiów przypadku czy umiejętnością zarządzania w kryzysie. Jest swoistym drogowskazem w czasie „sztormu” i niepewności.  Program jest również wynikową moich doświadczeń zawodowych, osobowości, potrzeby kreacji i edukacji. Spełniam się w tym.

Osobiście program również zaspakaja moją potrzebę edukowania, pracy twórczej, budowania więzi i relacji.

Do kogo jest kierowany jest SHOW MUST GO ON? Do hotelarzy, marketerów, właścicieli firm.

Kogo zapraszam do współtworzenia programu SHOW MUST GO ON? Ekspertów, specjalistów, praktyków branży HoReCa.

W programie wspólnie z zaproszonymi Gośćmi serwuję Tobie dużą dawkę praktycznego know-how. Nie ma tu „pitu-pitu” przy kawie. Chociaż nie miałabym nic przeciwko temu, alby rozluźnić się na chwilę. Jednak to musi poczekać, teraz jest czas na proaktywność. Kawkę wypijemy w przyszłym roku.

Jestem tego bardziej niż pewna, że program będzie ewoluował i adaptował do potrzeb odbiorców. Jednocześnie tworzę praktyczne case study – nie popełniaj moich błędów tworząc program online 😉 Ponieważ mój wewnętrzny autokrytyk, po każdym odcinku chce wprowadzać usprawnienia.

Trzymaj za mnie kciuki! Z góry dziękuję.

 


Wszystkie odcinki programu SHOW MUST GO ON są dostępne na platformie YouTube, a także jako podcasty na Spotify.

25.02.2021 – Stwórz ze mną idealny newsletter

Gościem programu był Paweł Sala – CEO i co-founder Freshmail, firmy specjalizującej się w e-mail markeitngu.  I o tym był odcinek #ShowM<ustGoOn. z programu dowiesz się:

▶ Jak wyglądały trudne początki firmy Freshmail? ▶ Jakich klientów Freshmail nie obsługuje? ▶ Jak reputacja firmy wpływa na flitry antyspamowe? ▶ Jak działają filtry antyspamowe? ▶ Jak zmniejszyć liczbę wypisywanych subskrybentów? ▶ Jakie kluczowe pytanie powinniśmy zadać sobie przed utworzeniem newslettera? ▶ Na co powinniśmy zwrócić uwagę tworząc newslettery? ▶ Jak badania behawioralne zmieniają narzędzia marketingowe? ▶ Jak powinno robić się dobrze e-mail marketing?

 

18.02.2021 – Trudny Gość czy Gość wyzwanie? 

Gościem programu była Marta Otrębska – trener luksusowej obsługi, hotelarz.  W programie omówione zostały kwestie:

▶ Jak zmienić nastawienie do Gościa? ▶  Czy trudny Gość istnieje? ▶ Jakie są motywy trudnych, problematycznych zachowań? ▶  Czego potrzebują wyznaniowi goście? ▶ Jak zająć się Gościem wyzwanie? ▶ Poznaj  case study radzenia sobie z „trudnym” Gościem?

 

21. 01.2021 – Jakie działania podjąć, by uchronić przedsiębiorstwo przed upadłością? 

Gościem programu był Piotr Bijański – twórca sieci kancelarii Twój prawnik 24. Specjalizującej się w oddłużaniu klientów indywidualnych i biznesowych. W programie znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

▶ Jaka forma prowadzenia biznesu jest najbezpieczniejsza? ▶ Kiedy i gdzie poszukiwać pomocy, by nie było za późno? ▶ Czy chroniąc majątek, warto przepisać go na członka rodziny? ▶ Z jakiej pomocy NIE korzystać? ▶ Co to jest uproszczona restrukturyzacja? W czym nam pomaga? ▶ Co to jest antywindykacja? ▶ Kiedy kredyty i finansowanie zewnętrzne to dobre rozwiązanie? ▶ Gdzie szukać inwestora lub udziałowca, który dokapitalizuje biznes? ▶ Czy jest „życie po życiu”? Czy po przeprowadzeniu procesu upadłości można założyć kolejną firmę? ▶ Czym jest akcja „Działam, nie upadam”?

Wszystkich chętnych do bezpłatnego skonsultowania swojej sytuacji finansowej, zapraszamy do kontaktu pod numerem 505 803 003. Prosimy powołać się na program Show Must Go On.

 

14.01.2021 – Czy warto inwestować w e-mail marketing? 

Gościem programu była Agata Chmielewska – konsultant ds. e-commerce i marketingu on-line. W programie omawiałyśmy temat e-mail marketingu.  Znajdziesz w nim również odpowiedzi na następujące pytania:

▶ Czy warto inwestować w e-mail marketing? ▶ Dla kogo jest to dobry kanał do komunikacji i promocji? ▶ Kiedy wysyłać newslettery? (tu wspomnę o pierwszym błędzie) ▶ A jakie jeszcze inne błędy spotykasz w e-mail marketingu? ▶ Skąd brać inspiracje? Skąd wiedzieć co działa a co nie? ▶ Czy możemy go wykorzystać do promocji i komunikacji eventów? Co tutaj jest istotne? ▶ Skąd brać bazę mailingową? ▶ Kiedy zacząć promocję za pomocą e-mail marketingu eventu?

 

07.01.2021 – Szanse i możliwości rozwoju hotelu w czasie pandemii. 

Gościem programu były Małgorzata Kopczyk i Aleksandra Makles – Bijańska. W programie rozmawiałyśmy o szansach i możliwościach rozwoju hotelu w czasie pandemii. Tematyka obejmowała:

▶Szanse i możliwości rozwoju pracowników hotelu ▶ Przebranżowienia pracowników ▶  Omówiliśmy trendy szkoleniowe ▶ Potrzebę zdobywania nowych kompetencji ▶ Przedstawiono możliwości pozyskania dofinansowania w ramach KFS na szkolenia dla branży hotelarskiej.

 

22.12.2020Jak zachowywać się z klasą w Gościach? 

Gościem programu była Katarzyna Krupa, ekspert etykiety i wizerunku w biznesie. W odcinku rozmawiałyśmy nt. zasad etykiety towarzyskiej, czyli tego jak stosować savoir-vivre w Gościach. Tym razem w Show Must Go On widzowie uzyskają odpowiedzi na pytania:

▶ Jak witać Gości? ▶ Czy Goście mają zdejmować obuwie? ▶ Co z okryciami wierzchnimi? ▶ kto i kiedy zaczyna posiłek? ▶ czy można zaczynać posiłek bez Gości? ▶ kto pyta o diety, wykluczenia, alergie ▶ Czy muszę próbować wszystko co jest na stole? ▶ Czy pomagać gospodyni w kuchni? ▶ Co zrobić gdy zapadnie „martwa cisza”? ▶ Jak być Gościem z klasą? ▶ Jak opuszczać spotkanie, kolację? ▶ Jakich tematów unikać przy stole? ▶ Co zrobić gdy padnie niekomfortowe pytanie? ▶ Co zrobić następnego dnia?

Cieszę się, że zrealizowałam ten temat.

 

17.12.2020 – Zarządzanie emocjami w trudnych sytuacjach

Gościem programu była psycholog Paulina Szczepanek, z którą rozmawiałyśmy o emocjach jakich doświadczamy w czasie trudnych, kryzysowych sytuacjach. Premiera odcinka zbiegła się z ogłoszeniem kolejnego rozporządzenia rządowego, informującego o całkowitym zakazie przemieszczania się po kraju (28.12.2020-17.01.2021). Poziom frustracji w branży hotelarskiej i turystycznej sięgnął zenitu. Ten odcinek był potrzebny tego dnia.

Z Pauliną rozmawiałyśmy m.in.: ▶ Co wnoszą emocje do życia? ▶ Dlaczego złe emocje tez są dobre? ▶ Akceptacja rzeczywistości pomaga w transformacji emocji? ▶ Pewność siebie i przekonań.

 

10.12.2020 – Jak przechwytywać ruch z sieci i pozyskiwać Gości/ klientów? 

Gościli w programie:
Jakub Zimny – SEO Team Leader w Profitroom
Ania Amsolik – SocialSpot
oraz Mikołaj Winkiel – Chief Evangelist w Brand24

JAKUB ZIMNY 4:23 sek.
Kuba odpowiedział „Co my jako właściciele stron mozemy zrobić, by zwiększyć swoją widoczność w sieci”. W wystąpieniu wskazał najczęstsze problemy/ błędy stron internetowych, które wpływają na widoczność witryny w wyszukiwarce. A przecież to dzięki własnej witrynie www pozyskujesz Gości/ klientów.

Zagadnienia poruszone przez Kubę obejmowały tematy:
1. Słowa kluczowe
2. Optymalizację treści
– nagłówki
– nasycenie słów kluczowych
– linki wewnętrzne
3. Techniczne aspekty
– szybkość strony
– duplikacje
– bread crumbs
– meta dane
– sitemap.xml, robot.xml,
– przekierowania.

ANIA AMSOLIK 26:54 sek.
Anna opowiedziała jak przygotować się do płatnych kampanii online. Omówione kwestie to:
1. Korzyści z prowadzenia płatnych reklam PPC w Google i na FB
2. Tworzenie kampanii – czyli jakie są nasze cele jej tworzenia?
3. Tworzenie grup odbiorców reklamy
– wykorzystujące algorytmy FB i Google dotyczące zainteresowań użytkowników
– docieranie do niestandardowych grup – remarketing
– wgrać do FB bazę mailingową, telefoniczną
– grupy podobne (lookalike)
4. Kreacja reklamy w Internecie
5. Ile to kosztuje?
6. Odpowiedź na pytanie: czy w kampanii reklamowej warto uwzględnić jak najwięcej mocnych stron SWOT, czy ofert i usług w celu zainteresowania klientów?

MIKOŁAJ WINKIEL 51:27 sek.
Chief Evangelist Brand24 opowiadał o narzędziu, które wspiera przechwytywanie ruchu i pozyskiwanie Gości.

Najważniejsze cytaty Mikołaja:
„Możemy znaleźć Gości, którzy nie wiedzą, że chcą do nas przyjechać”
„Teraz jest najlepszy moment, aby poznać oczekiwania Gości, czego oni potrzebują”
„Wiem jak ważne są opinie w Internecie”
„Facebook zablokował nas na 9 miesięcy!”
To było bardzo dobre wystąpienie.

Kochani i na koniec dostaliśmy PREZENT od Brand24
Mamy specjalny kod, który pozwoli na testowanie narzędzia NIE przez 14 dni, a 30! Jeśli chcesz sprawdzić BRAND24, napisz do mnie wiadomość, a ja prześlę Ci link.

 

03.12.2020 – Twoje działanie Twoje przetrwanie. 7 pomysłów na działania w Internecie w czasie pandemii

W odcinku omówiono kwestie:

  1. Analizy danych z raportów Google.
  2. Badania trendów marketingowych oraz trendów w turystyce 2021.
  3. Jasnej wizji strategii marketingowej.
  4. Wskazano 7 pomysłów na działania marketingowe w Internecie (SEO, SEM, Content marketing, blogi, e-mail marketing, reputacja online, influencer marketing, automatyzacja, testowanie nowych narzędzi marketingowych).

 

Jeśli jesteś praktykiem marketingu i/lub hotelarstwa, poszukujesz inspiracji i wiedzy, zapraszam Ciebie do grupy na facebooku: O marketingu i hotelarstwie w praktyce.  Dostęp do wybranych treści na moim blogu, mają jedynie członkowie tej grupy.

o marketingu i hotelarstwie

grupa na facebooku o marketingu i hotelarstwie – zapraszam Lidia Klebba

Lidia Klebba

Lidia Klebba

Zawodowo marketer i hotelarz z 15-letnim doświadczeniem, instruktor praktycznej nauki zawodu.

Z hotelarstwem i marketingiem zaprzyjaźniłam się w 2005 r., gdy rozpoczęłam pracę w międzynarodowej korporacji P&O Princess Cruises, opływając świat na statkach pasażerskich CP 1556 j.m. W kolejnych latach kontynuowałam rozwój zawodowy w hotelu sieciowym marki Sofitel – Grand Hotel Sopot 126 j.m., hotelu resortowym Velaves Resort & Spa 170 j.m., a także 4* Hotelu Skipper 55 j.m.

Uwielbiam wyzwania, a budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez skuteczne realizowanie strategii sprzedażowo – marketingowej daje mi wiele satysfakcji. Jednym z wielu wyzwań było prowadzenie projektu KidsTravel, który obejmował serię filmów podróżniczych, ogólnopolską akcję Ambasador KidsTravel,  także launch aplikacji mobilnej o tej samej nazwie.

Jako pedagog, instruktor praktycznej nauki zawodu dzielę się wiedzą z zakresu hotelarstwa i marketingu z adeptami szkół hotelarsko – turystycznych. Moim głównym celem jest mentoring młodzieży, poprzez rozwijanie ich kompetencji, talentów, a także kształtowanie ścieżki zawodowej.

 

Zapraszam Ciebie do mojej sieci kontaktów na LinkedIN.


Zapisz się do newslettera i przedpremierowo otrzymuj informacje o nowych wpisach!

Co nowego? Zapisz się newslettera i bądź na bieżąco.

Zapisz się do newslettera
2021 © Lidia Klebba, wszelkie prawa zastrzeżone. Projekt i wykonanie peka.pro

Zapisz się do newslettera i przedpremierowo otrzymuj informacje o nowych wpisach!